Produktneuheiten

Jeder Massenversender von E-Mails wird mit der Problematik der Verarbeitung von Beschwerden konfrontiert. Ein aktives Beschwerdemanagement sollte systematisch in Maßnahmen münden, die die Zufriedenheit des Beschwerdeführers wieder herstellen und gefährdete Kundenbeziehungen stabilisieren.

Unterstützung bei der effektiven Bearbeitung von Beschwerden bietet Ihnen der von adRom neu entwickelte E-Mail Complaint Manager.

Die Vorteile

  • Sparen Sie sich 50% der mit den Beschwerden verbundenen Bearbeitungszeit
  • Erhöhen Sie die Servicequalität in dem Sie Kundenanliegen zügig lösen
  • Reduzieren Sie die Fehler im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Beschwerden und vermeiden Sie so Folge- und Beschwerdekosten
  • Verringern Sie durch die korrekte Verarbeitung der Beschwerden die Risiken in Zusammenhang mit Ihrer Firmenreputation

Die Software kann auf allen gängigen Windows Systemen unabhängig von der betriebenen Newsletter-Software eingesetzt werden.

» Weitere Informationen zum adRom Complaint Manager.

Themen Newsletter Juli 2009